服务类投诉成春节消费维权热点【消息】

中国江苏网2月13日讯 (通讯员 谈玮 记者 朱梦笛) 今年春节期间(2月4日至2月10日),全省各地12315受理各类消费投诉、举报和咨询3663件,同比上升23.62%,其中,投诉1002件,同比上升25.72%;举报172件,同比上升132.43%;咨询2489件,同比上升18.98%。从整体情况看,节日期间市场秩序平稳,未接到群体性消费投诉和重大消费突发事件报告。

在受理的1002件消费投诉中,商品类消费投诉480件,占总投诉量的47.90%,服务类消费投诉522件,占总投诉量的52.10%。消费投诉热点主要集中在服装鞋帽、首饰、餐饮和住宿服务、文化娱乐服务等日常消费品和服务方面。

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