一张A4纸传递浓浓人社情

（原标题：一张A4纸，传递浓浓人社情——玉林市人社局倾情服务聋哑群众）

11月5日，玉林市人社局一楼人力资源市场服务大厅，一位30多岁的女子面带紧张，一直在办理《就业失业登记证》的6号和7号窗口徘徊，似乎是遇到了难事。细心的7号窗口工作人员发现了这个情况，主动上前询问。原来，这是一位聋哑女士，姓张，今年10月底与原单位解除了劳动合同，想咨询办理就业失业登记证事宜。工作人员了解情况后，热情请她在窗口旁坐下，同时拿出纸和笔与之交流：“您好，请您把您想咨询的内容用笔写下来，以便我们能更好地为您服务。”就这样，一张A4纸就密密麻麻地写满了工作人员与这位“特殊”群众的对话，业务在“无声”的世界里温情地进行着。

由于办理就业失业登记证需要提供所在地的社区证明，而张女士的户口在合浦，工作人员便主动帮其联系之前所在单位所属地的社区，还耐心告知其需要准备的有关材料。张女士成功递交申请材料后，工作人员又在纸上写下：“是否找到了新工作？”得知还没有后，便推荐其到旁边5号窗口进行求职登记。在求职登记窗口，张女士留下自己的相关信息，同时在5号窗口工作人员的帮助下，浏览有没有合适的岗位。临走时，张女士一直用手比划着，对大厅工作人员耐心细致的帮助表示感谢。最后，她在纸上写道：“谢谢你们帮助我，真是好人，辛苦了！”工作人员也表示，会继续跟踪她的求职登记信息，《就业失业登记证》办理好后也会在第一时间通过短信通知其领取，并祝愿她早日能找到满意的工作。

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