市消委会公开征集汽车销售合同将公开发布点评意见
市消委会公开征集汽车销售合同 将公开发布点评意见
为促进汽车销售格式合同的规范化,减少因不公平格式条款侵犯消费者合法权益的现象,深圳市消费者委员会现公开向社会征集汽车销售合同,将针对合同中的不公平条款进行论证研究,并公开发布点评意见。
深圳新闻网6月9日讯(记者 张钊)随着社会经济的发展,汽车已成为普通家庭的重要代步工具。汽车销量大幅增加的同时,消费者在购车时遇到的问题也越来越多,其中一个较为普遍的问题就是汽车销售格式合同中存在的不公平条款。
记者9日从深圳市消委会获悉,为促进汽车销售格式合同的规范化,减少因不公平格式条款侵犯消费者合法权益的现象,深圳市消委会现公开向社会征集汽车销售合同,将针对合同中的不公平条款进行论证研究,并公开发布点评意见。
据了解,此次征集合同要求购车时间为2013年至2014年;购车地点:仅限深圳范围内;所购车辆性质,仅限全新家用小汽车。市消委会表示,本次收集的合同仅针对合同条款,不涉及任何个人信息;市民可通过邮寄方式寄送意见,邮寄地址为深圳市福田区新洲南路4009号市计生科研所大楼9楼深圳市消委会法律事务部;或通过微信、关注深圳市消费者委员会官方微信,通过对话窗口发送图片;本次征集活动电子邮箱为Legal_315@126.com。
据市消委会数据显示,深圳汽车消费类投诉呈持续快速增长趋势。2013年汽车类消费投诉1210宗,同比增长107.19%;2014年第一季度汽车类消费投诉804宗,比去年同期的208宗增长286.5%。投诉问题主要集中在汽车质量、经销商不履行合同和售后服务等方面。
市消委会表示,目前,汽车行业相关标准缺失,汽车质量问题严重、商家违约情况普遍、售后服务滞后,是目前汽车品牌及行业存在的突出问题。许多消费者购车时,过于轻信销售人员的承诺,签订《汽车购销合同》时,未将其宣传优惠事项逐项列在合同中,以法律形式明确相关权益,或者混淆某些法律概念,导致自身合法权益遭受损害。
消委会建议,消费者在购买汽车时应选择正规、有汽车销售资质的经销商,并签订详细约定各项权利义务的销售合同;鉴于汽车“三包”规定已于2013年10月1日正式实施,市消委会建议有关部门尽快出台配套的规章制度,以便于汽车纠纷的及时有效解决。
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